亚马逊 (Amazon) 于今晨 2/27 在纽约发表最新 AI 智慧助理 「Alexa Plus」，标榜比以往更聪明、更强大，能执行更复杂的语音指令，甚至主动完成多步骤任务。亚马逊执行长 Andy Jassy 受访时表示，Alexa Plus 整合生成式 AI，不只更会聊天，还能「理解情境，主动采取行动」，让使用者操作智慧家庭、音乐播放、餐厅预订等都更加直觉。
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Toggle智慧助理变身 AI 助理，Alexa Plus 能做的比你想像更多
Jassy 举例，过去 Alexa 只能回答简单的问题，但现在透过 AI，可以处理更复杂的需求。例如：
- 音乐搜寻更精准：他回忆起 1991 年参加「Guns N’ Roses」演唱会，忘了开场乐团是谁，Alexa 立刻回答「Skid Row」，还主动问他要不要播放该乐团的音乐。
- 智慧家庭控制更直觉：用户可以说「晚上 7 点有客人来，请开窗帘、开门口灯、室温调高 5 度、在餐厅播放金属音乐」，Alexa 就会一口气完成这些设定，完全不需要打开 App 来操作。
- 预约餐厅更顺畅：当用户询问附近的好餐厅，Alexa Plus 不只会提供建议，还能帮忙直接预约，不再只是单纯提供资讯，而是能真正执行任务。
AI 竞争进入新阶段，亚马逊靠 AWS、AI 晶片打造竞争优势
Alexa Plus 的推出，不只提升语音助理体验，更牵动亚马逊整个 AI 布局。Jassy 强调，亚马逊在 AI 领域有独特的「AI 飞轮效应」(AI Flywheel)：
- 开发 AI 产品：亚马逊不断推出像 Alexa Plus 这样的 AI 产品，改善用户体验。
- 获得用户回馈：透过使用者回馈，了解 AI 产品的需求，反馈到 AI 技术开发。
- 投资 AI 硬体与云端服务：亚马逊拥有自家 AI 晶片 Trainium 2，比市面上的晶片快 30-40%，并且透过 AWS Bedrock 提供 AI 模型开发服务，让开发者更快打造 AI 应用。
- 推动 AI 产业生态系：更强的 AI 基础设施，吸引更多开发者在亚马逊平台上建构 AI 服务，形成良性循环。
Jassy 认为这种「AI 飞轮效应」让亚马逊能在 AI 产业中快速发展，并在 AI 产品、云端服务和 AI 晶片等领域取得竞争优势。
Alexa Plus 成亚马逊 AI 布局的重要拼图
亚马逊这次发表的 Alexa Plus，不只是让语音助理再进化，更展现 AI 技术如何真正进入消费市场。透过 AI 强化，Alexa Plus 不仅能理解更复杂的语音指令，还能主动执行多步骤任务，进而改变消费者与 AI 的互动方式。同时，亚马逊也借此强化其 AI 生态系，从云端运算 (AWS)、AI 晶片 (Trainium 2) 到 AI 应用 (Alexa Plus)，全面提升 AI 竞争力。
未来随著 AI 技术持续进步，像 Alexa Plus 这样的智慧助理可能不只是执行指令，而是能真正「自主思考」帮助用户做决策，智慧家庭、个人助理、甚至 AI 服务市场，都可能迎来新一波变革。
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