撰文：深潮 TechFlow
小时候，经常听到大人用「有文化」来形容一个人。
我好奇地问，啥叫有文化？
大人告诉我，那是一种说不出来但是又能感受到的气质，你长大工作后就知道了。
当我工作后，拿到一本「企业文化」手册，不怎么爱读书的我终于开始嗅到了文化的气息。
毕竟当你工作后，你的文化气质是你的公司塑造的。
当一个人满嘴都是，「击穿心智，闭环，复盘，赋能，抓手，对标，沉淀……」，「哥们儿，阿里的吧」，如果他还说，「你是新人，你牺牲一下，今年 3.25 吧」，那么大概率 P8。
假如一个币圈老哥，给你分享如何薅公司资源为自己所用的妙招，你也可以会心一笑，「哥们儿，在 XX 交易所待过是吧？」
企业文化，这玩意儿就像是公司的内裤，平时可能觉得无关紧要，反正外人也看不到，但是必须得有，否则很容易走光。
有人说，企业文化就是老板想让员工怎么做，员工就得怎么做，俗称 PUA。
真正的企业文化，应该是公司里每个人都认同的价值观，就像是一群志同道合的酒肉朋友，喝到半夜还能为了公司的使命激情澎湃——虽然第二天酒醒起来可能会后悔，但至少澎湃过。
我们能轻松想起一些知名互联网公司的企业文化，比如腾讯的「做一家令人尊敬的公司」、谷歌的「不作恶」，但对于加密行业公司的企业文化，你有何了解呢？
本文对比全球五大加密交易所的企业文化，各有千秋，谁是你的菜？
Coinbase：像 NBA 球队一样追求胜利
老牌加密交易平台 Coinbase 一向注重企业文化建设，其使命是促进世界经济自由，为世界创建一个开放的金融系统。
Coinbase 经常把团队比做一个球队，其文化宗旨之一是像冠军球队一样比赛，为了赢下比赛，所以需要：
- 以公司为先：作为#OneCoinbase，将公司的目标置于任何特定团队或个人目标之上。
- 为了更伟大的使命而行动：团结一致，努力完成我们任何人单独都无法完成的事情。
- 默认信任：我们假设队友之间有善意，假设无知胜过恶意。我们互相支持。
- 关注共同点，而不是分歧：我们关注我们的共同点，而不是我们的分歧点，从而帮助创造一种凝聚力和团结感。
- 持续的高绩效：与家庭不同，无论表现如何，每个人都参与其中，而冠军团队则齐心协力提高人才标准，包括在必要时更换团队成员。
企业使命：促进世界经济自由。
Coinbase 十大企业文化细则：
- 沟通顺畅：直截了当、言简意赅地沟通，高效地分享信息，提高协作和生产力。
- 高效执行：行动至上，快速完成高质量工作，提倡用 20% 的工作来实现 80% 的结果。
- 像主人翁一样行事：积极主动地工作，寻求改进公司的所有方面，即使是与工作无关的问题。
- 持续学习：重视学习，乐于提供和接受坦诚的反馈，并将每一次挫折视为学习的机会。
- 吸引顶尖人才：致力于吸引顶尖人才，对于表现平平的员工，Coinbase 将会提供一笔丰厚的遣散费。
- 打造最强团队：需要一个成功的团队，而不是营造温馨有爱的家庭氛围，我们对绩效和交付成果有很高的期望。
- 以客户为中心：专注于用技术解决客户的问题，成为最便利、最可靠和最安全的平台。
- 不断创新：利用技术改善世界，Coinbase 可以容忍失败，并将 10% 的资源投资于风险项目。
- 积极向上的能量：对未来持乐观态度，遇到困难首先解决问题而不是求全责备。
- 使命第一：在工作期间不会参与与使命无关的社会或政治活动，力求让工作场所成为避免分裂的避难所，专注于朝着使命前进。
通篇看下来，尽管表达很隐晦，但是 Coinbase 的企业文化能看出隐藏的两点：
1.公司不是家，Coinbase 只要优秀的员工，表现平平将会走人，Coinbase 的企业文化依然有狼性的一面。
2.Coinbase 强调求同存异，并强调不会参与社会与政治活动，此前 Coinbase 曾遭员工指控存在性别与种族歧视，因此相关社会与政治议题是 Coinbase 避免触及的领域，政治正确越来越成为美国公司头上的紧箍咒。
Binance：致力实现货币自由，招聘硬核员工
作为行业第一大交易平台，币安一直是很多人研究的对象，特别是关于如何在远程办公的情况下，实现跨文化的有效管理。
在官方发布的《币安如何高效管理远程团队一文中，有提到两点：确定有利于远程工作的企业价值观，全程培养持续沟通的企业文化。
今年 7 月，币安联合创始人何一在接受媒体采访时也表示，币安在过去 7 年当中比较好的一点是币安企业文化非常扎实。
币安的企业价值观可以用 CZ 的一句话进行总结：「我们将加密货币视为提高货币自由的基本手段。因此，我们努力推行加密货币，让其流通于全世界。币安的每款产品和每项服务都有助于实现这一目标，用户至上是我们的关键驱动力。」
愿景：币安致力于增加全球货币自由度，相信通过传播这种自由，可以显著改善世界各地人们的生活，人们应有自由获取、使用、拥有、存储和赚取货币。
使命：币安的使命是为加密货币提供核心基础设施服务。
核心价值观：
- 以用户为中心：用户和社区是币安存在的理由，他们的工作是服务和保护用户，将用户利益放在首位。
- 自由：负责任地执行和自主工作，赋权周围的人，拥有多元化的团队，挑战现状。
- 协作：开放沟通，团队合作，共同目标，共建生态系统。
- 硬核：注重结果，完成任务，充满激情，努力工作，失败后快速学习并重新站起。
- 谦逊：接受批评反馈，平等对待每个人，对成功保持谦逊。
行为准则：
- 有效沟通：简洁的口头和书面交流，直接诚实，不「粉饰」或选择性报告，明确要求，提供充分背景。
- 保持热情：对行业和重要工作充满热情，主动积极，以使命为驱动而非金钱。
- 持续学习：成为早期采用者，不断学习，适应这个新兴和动态的行业。
- 尊重他人时间：准时准备，注意细节（如静音、准备摄像头）以示尊重。
- 培养强大领导力：建立精简团队，指导和培养，有强大的后备力量，持续学习，以身作则。
- 了解公司战略：理解大局，培养对业务和行业的敏锐感，培养良好判断力，团队优先，注重执行。
- 发展草根心态：贴近社区，保持真实性，依赖社交媒体而非传统媒体。
- 展现彻底的坦诚：直言不讳，提供全面数据，关注问题而非个人，接受直接反馈，不回避问题升级。
通过以上，不仅能看出币安倡导的价值观，也能窥见其行事风格，总结为追求点对点的直接沟通，倡导依靠社交媒体与用户连接，而不是传统媒体，依靠自身的平台发声，而不是三方渠道。所以，我们也可以看到 CZ\何一频频在 X 上与用户直接沟通。内部，币安也保持着扁平化沟通的风格，多位币安员工曾表示，此前曾半夜收到 CZ 电话，沟通工作事宜。
Bitget：币圈华为，让结果为你说话
说到狼性，不得不提一家中国公司，华为。
一直以来，华为的企业文化和管理理念受到不少币圈老板的推崇，比如比特大陆联合创始人詹克团就有着「华为信仰」，不仅全方位学习华为，也多次从华为挖人。
尽管华为的狼性文化也受到争议，但是不可否认的是，华为的管理和文化将「实用主义」和「效率」贯彻到了极致。
无论是是哪一个行业，但凡华为踏足成为竞争对手，那么该行业所有人将寝食难安，行业也将面临洗牌。
自从华为与赛力斯联合推出问界，销量最高的造车新势力理想明确要从组织、研发、管理上全面学习华为，其创始人李想号召每位高管买至少 10 本关于华为的书研究。
在币圈，哪家企业最像华为呢？
一个主观看法是——Bitget。
Bitget 的狼性文化，广为行业人知，但是大部分人对狼性文化的理解颇为浅显。
根据 Bitget CEO Gracy 的此前采访所谈，除了一个愿景和使命，Bitget 的企业文化有四个核心价值观：
- 愿景：我们相信加密革命将创造一个更公平的未来世界。
- 使命：我们打造极致的交易产品，让未来金融触手可及、安全高效。
价值观：
- 用户至上：始终将用户的需求放在首位；
- 正直诚实：对任何形式的不诚实行为持零容忍态度；
- 坦诚沟通：鼓励团队成员直接沟通和反馈问题，而不是回避或者上报；
- 拿到结果：强调数据导向和以结果为导向的工作方式。
这样的表达略显抽象，但在 Token2049 期间，Bitget 办的近 10 场活动，让人惊叹于 Bitget 员工的效率和执行力，成为了 2049 期间最具存在感的交易所：签约西甲联赛（西班牙足球甲级联赛 LALIGA）、全球用户数突破 4500 万，日均交易量超 100 亿美元，月访问量突破 3000 万次，BGB 跑赢 BTC……种种标签，让参会者印象深刻。
根据笔者在工作中和 Bitget 打交道的感受，Bitget 的企业文化有两大特征。
第一，高要求，敢于大胆挑战现有格局。
这一点和也华为颇为类似，华为在刚开始做欧洲市场的无线业务时，余承东曾对团队说，将来华为在无线领域要做到第一，超越爱立信，当时内部大多数人「用看白痴一样的眼神看老余」；2012 年，余承东又说，华为将推出一款比 iPhone 5 要强大很多的旗舰手机，引得众人嘲笑……然而，牛逼的团队往往能将吹过的牛逼变成现实。
比如，当大多数人认为，加密钱包赛道已经卷到了极致，格局已定时，Bitget Wallet 最近却异军突起。
今年 8 月，Bitget Wallet App 下载量达到 200 万，在全球 Web3 钱包中排名第一，月活跃用户（MAU）超过 1200 万。
最初，小编怀疑该数据的真实性，私下询问 BG 相关人士是不是刷量了，对方坚决否定，「绝对没有」，并表示「实际数据比这个还要高」，因为上述数据只统计了两大主流商店。
询问原因，得益于今年 Bitget Wallet 早早支持 TON 主网的 MPC 钱包解决方案，并与 Catizen、Tomarket、Notcoin 等 50 多个项目进行合作，链上数据显示，8 月，Bitget Wallet 贡献了 TON 链上 17% 的活跃地址。
第二，向下放权，一切以结果为导向
很多公司做大之后，很容易陷入「政治化困境」，内斗和站队让公司陷入内耗之中，此时善于向上管理的「高情商员工」往往能拼出一片天地，但在 Bitget 似乎不存在这样的问题，因为其企业文化就是「说再多没用，让结果为你说话」，其次就是大家都太忙了，没空内耗，可以说他们只顾忙着卷别人，没空内卷。高要求必然伴随着高压力，只是 Bitget 还有一条对应的规则是，「论功行赏，有结果的人会得到充分的授权与奖赏」。
总结起来，与其他公司文化还会部分强调意识形态不同，Bitget 的企业文化就是贯彻实用主义，一切以结果为导向，没有结果的人出局，有能力和结果者获得奖赏，简单和高效，这似乎也从文化层面解释了，为什么这一两年 Bitget 交易所及其旗下钱包、投资等生态突飞猛进的原因。
Kraken ：十诫，加密行业人士必读
在创办 Kraken 之前，Jesse Powell 经营着一个名为 Lewt 的电子游戏虚拟商品市场，却一直受到支付问题的困扰。
2011 ，当 Jesse 夫妇发现比特币后，他们卖掉了 Lewt，创办了 Kraken，相信如果他们能推动比特币的采用，这将改善数十亿人的生活。
自创始之初，Kraken 就带有创始人 Jesse 赛博朋克和自由主义的价值观，但和 Coinbase 一样，在日益政治化的美国，Jesse 遭美国媒体指责存在性别和种族歧视。
舆论风波后，Kraken 发表企业文化宣言「Ten taclemandments」，即 kraken 十诫，并鼓励不符合公司文化和价值观的明白人可以带着 4 个月的工资离职。
kraken 十诫也成为了加密企业文化的经典。
1. Crypto 是为所有人服务的
比特币将政治从货币中移除。这意味着任何人都可以自由地在比特币网络上进行交易，只要他们能以密码学方式证明对其密钥的控制。
2.必须要拥有使命感和信念感
在 Kraken，我们的使命是加速加密货币在全球的应用，因为我们相信这将改善数十亿人的生活，并促成人类繁荣的新时代。
3.跟上加密货币行业的步伐，否则就会掉队
侦察和情报收集是我们战略的一个关键部分，去中心化的决策需要我们所有人都了解情况。
4.知己、知彼
每个面向客户的产品都应该被每个 Kraken 人所熟悉。如果被要求描述或演示我们客户使用的任何产品，任何一位 Kraken 人都不应该退缩。
5.专业但「自在」
Kraken 人专注于结果，这就是为什么我们重视技能和知识，而不是证书和表现。这也是为什么我们穿着睡衣远程工作，而不是穿着西装在办公室工作。
6.对生命、自由和对健全货币的追求
加密运动植根于 「危险」的想法，例如所有人类都有基本权利：加密技术\自由言论\自由市场\货币选择\开放源代码软件\个人和财务隐私……
7.在某些时候，你会被冒犯
如果没有人被冒犯，我们要么没有足够的思想多样性，要么没有足够的沟通透明度。如果一直感觉容易或舒适，你可能做错了。理想的 Kraken 人既要脸皮厚，又要心地善良。
8.我们的使命是唯一的
我们没有第二个使命，这意味着当我们遇到一些问题时，唯一的判断依据就是我们如果做了这件事情，是否会对实现我们的终极使命提供帮助。
9.全球视野推动真正的包容性
招聘应基于业绩，而不是仅仅以资历或眼光作为录取标准。多样性不仅仅是表面上身体特征的差异，而是来自全球不同背景和文化的多样性。硅谷对世界多样性的看法是危险的局限性，是对个人的商品化，我们强调机会平等，无论背景如何。
10.成为 Kraken 人的关键：骑士精神
官僚主义必须死，我们坚决避免随着公司规模的扩大，废话和官僚主义的恶性死亡循环。因此，我们尽量保持小团队，指定 DRI，鄙视办公室政治。
Kraken 十诫发布后，迅速发酵，内部乃至加密领域的大多数人都站在 Jesse 的一边，只有不到 1% 的 Kraken 员工离职，并且由于十诫的影响力，Kraken 收到了大量的求职申请，似乎也说明了企业文化的重要性。
不难看出，与 Coinbase 类似，Kraken 也饱受意识形态和政治正确的干扰，此时，清晰明了的企业文化就显得尤为重要，不仅是吸引志同道合的员工，更是立下「警示牌」，告诉一些人不要来。
Upbit：信任与奋进
一个冷知识：韩国最大的加密交易平台 Upbit 并不是一个原生的加密交易所，而是一家金融科技公司旗下的子公司之一。
2012 年，韩国的金融科技 Dunamu Inc.正式成立，并在次年获得了 K Cube Ventures ( 现 Kakao Ventures) 的投资，2014 年， Dunamu 推出了证券交易平台 Stockplus，直到 2017 年下半年，在美国加密货币交易所 Bittrex 的帮助下，Upbit 正式问世，如今已是 Dunamu 旗下最具价值的公司。
谈及 Upbit 的企业文化，本质上就是 Dunamu 的企业文化，只能说很金融科技，一点也不 Crypto。
Dunamu 的使命是：Connect & Unlock Value，通过连接不同的主题创造新的价值，并凭借对世界有益的技术赢得客户的信任。
「我们推出了 Stockplus，因为我们相信证券市场的核心将从桌面端转向移动端。我们对区块链的演变也充满信心，并推出了韩国首个基于移动应用的数字资产交易所 Upbit。我们有幸准确把握了趋势的变化，并继续在技术上发展所有价值对象的交易，使其对每个人都变得方便和简单。现在，我们进一步挑战我们的无国界技术扩展，以解锁以前无法想象的价值。」
Dunamu 有两大核心价值观：
- Trust( 信任 )：Dunamu 的每个人都是自己领域的专家。客户对我们服务的信任是我们的首要任务，因此我们尊重同事的意见和决定，我们基于信任的横向沟通文化使我们能够推出便捷和安全的服务。
- Drive（奋进）：即使我们已经处于领先地位，我们依然追求更快的进步。一旦我们专注于目标，就能消除对失败的恐惧，抓住机遇引领变革。客户是我们所有决策的核心。我们始终为客户进行研究、探索和工作。我们的领导者基于横向沟通，做出快速而准确的决策。
相比 Kraken 等平台关于企业文化的细致，Dunamu 的企业文化非常简单直接，且并没有特别强调加密货币和区块链的愿景，他们就只是要做一件事，不断进步，获得用户的信任。
或许由于母公司的金融行业背景，导致 Upbit 内部管理异常严格，比如他们严格限制员工及其直系亲属在 Upbit 上销售和兑换加密资产，并建立了 Upbit 市场监测系统（UMO），Dunamu 每年在 Upbit 网站上发布一份透明度报告。
在上币方面，Upbit 也保持十分谨慎严苛的态度，这样让整个 Upbit 在行业内变得很神秘。
总结起来，Upbit 本质上是一家交易加密资产的金融科技公司，用金融行业的高标准严格自我要求，极度追求用户的信任。
